酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2900：好评
继续入住。商务大床房，房间还是很满意的，每天也定时打扫。前台服务也不错。说说房间吧，其他房型没住过，我这个房型有电脑，当然我也不用，自带。wifi速度也可以，反正我在线看美剧木有问题。电吹风之类的都有。在携程上订价格也便宜。
会员2330：好评
本来我是不想不评论的，可是太气愤了，酒店的安全性让人深表怀疑，大晚上一点睡的正熟，居然有人把房间门打开，还说话，又把房间门关了，被吵醒了，联系了前台，前台说是保安走错了，也没有怎么解释清楚，酒店的房间里面不能反锁，安全性很低，本来打算住两天的，出了这样的事后，果断把房间退了。给大家一个参考吧。反正是再也不想来这家酒店住了。
会员9363：好评
环境不错，价格不贵，网络好