根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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继续入住。商务大床房,房间还是很满意的,每天也定时打扫。前台服务也不错。说说房间吧,其他房型没住过,我这个房型有电脑,当然我也不用,自带。wifi速度也可以,反正我在线看美剧木有问题。电吹风之类的都有。在携程上订价格也便宜。
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本来我是不想不评论的,可是太气愤了,酒店的安全性让人深表怀疑,大晚上一点睡的正熟,居然有人把房间门打开,还说话,又把房间门关了,被吵醒了,联系了前台,前台说是保安走错了,也没有怎么解释清楚,酒店的房间里面不能反锁,安全性很低,本来打算住两天的,出了这样的事后,果断把房间退了。给大家一个参考吧。反正是再也不想来这家酒店住了。
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环境不错,价格不贵,网络好